Términos del servicio

1Este acuerdo

Estos términos constituyen un acuerdo entre Portside Labs, LLC (“Portside Labs” o “nosotros”) y tú. Si creas o administras una organización en Circlebak, o lo usas para tu empleador, también los aceptas en nombre de esa organización (“tu organización”) y confirmas que tienes autorización para hacerlo. Al crear una cuenta o usar Circlebak, aceptas estos términos. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos la información y forma parte de estos términos.

2El servicio

Circlebak permite a los equipos subir videos cortos del trabajo en curso, organizarlos en colecciones, invitar a las personas cuyos comentarios necesitan y recopilar comentarios con marca de tiempo sobre ellos. Las funciones que incluye cada plan se detallan en nuestros precios.

3Cuentas y organizaciones

• Necesitas una cuenta para usar Circlebak. Proporciónanos información precisa, mantén seguros tus datos de inicio de sesión y avísanos sin demora en support@circlebak.io si crees que se ha hecho un uso indebido de tu cuenta. Eres responsable de lo que ocurra a través de ella.
• Debes tener al menos 16 años y la edad suficiente para aceptar estos términos donde vives.
• Los propietarios de una organización la controlan: quién se une, qué puede hacer cada rol, el inicio de sesión único, su plan y si se elimina. El acceso de los miembros depende del rol que les asigne su organización, y la organización puede quitárselo en cualquier momento.
• Si tu organización gestiona tu inicio de sesión a través de su propio proveedor de identidad, puede crear, cambiar y quitar tu acceso a su organización en Circlebak.

4Planes, pruebas y facturación

• Circlebak tiene un plan Gratis y planes de pago que se facturan por creador, de forma mensual o anual. Un creador es cualquier miembro activo cuyo rol le permite subir videos. Los miembros que solo miran y comentan son gratis. Los precios están en dólares estadounidenses y se muestran en nuestros precios.
• Una organización nueva recibe una prueba gratuita del plan Business, por la duración que se indica al crearla, sin necesidad de tarjeta. Cuando termina la prueba, la organización pasa al plan Gratis, salvo que se haya suscrito. Las funciones y los recursos incluidos que el plan Gratis no ofrece dejan de funcionar.
• Los planes de pago se cobran por adelantado a través de Stripe y se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que los canceles. Cuando cambia la cantidad de creadores o de complementos de almacenamiento, el cargo cambia en consecuencia, prorrateado por el resto del período.
• Puedes cancelar desde la configuración de facturación de tu organización. El plan sigue activo hasta el final del período que pagaste y, después, la organización pasa al plan Gratis.
• Las tarifas no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario. Si crees que se te facturó por error, envíanos un correo y lo revisaremos.
• Si un pago falla, nosotros y Stripe volveremos a intentarlo y te avisaremos. Si sigue sin pagarse, podemos pasar la organización al plan Gratis.
• Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación a los propietarios de tu organización. Un nuevo precio se aplica a partir de tu siguiente período de facturación después de que termine el plazo del aviso.
• Las tarifas no incluyen impuestos, que agregaremos cuando corresponda.
• Los planes Enterprise se acuerdan por separado y por escrito. Cuando ese acuerdo contradiga estos términos, prevalece ese acuerdo.

5Almacenamiento incluido

Cada plan incluye una cantidad de almacenamiento para los videos de tu organización, que los planes de pago pueden ampliar.

• En un plan de pago, si tu organización supera su almacenamiento incluido, las nuevas subidas se pausan hasta que liberes espacio o agregues almacenamiento. No eliminamos tus videos.
• En el plan Gratis, incluso después de que termine una prueba, si tu organización supera su almacenamiento incluido, enviamos un correo a sus propietarios. Si 30 días después lo sigue superando, eliminamos sus videos más antiguos, junto con sus comentarios, hasta que quepa. Los videos eliminados no se pueden recuperar.

Circlebak no es un servicio de copias de seguridad ni de archivo. Guarda tus propias copias de cualquier video que necesites conservar.

6Tu contenido

Los videos, comentarios y demás contenido que tu organización y sus miembros incorporan a Circlebak siguen siendo suyos. Nos das permiso para alojar, copiar, procesar y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para prestarte Circlebak, protegerlo y darte soporte, y según lo describe nuestra política de privacidad. El contenido que publicas en una organización pertenece a esa organización y permanece allí si la abandonas o eliminas tu cuenta. Cuando se elimina una organización, su contenido se elimina según lo describe la política de privacidad.

7Tus responsabilidades

• Tienes los derechos sobre lo que subes. Eso incluye el permiso de cualquier persona que aparezca o se escuche en tus videos, y de cualquier persona cuya información, como datos de clientes, se muestre en pantalla.
• Tú eliges quién lo ve. Todas las personas que invitas a tu organización pueden ver sus videos y comentarios, según su rol. Invita solo a quienes deban verlos.
• Cumples la ley aplicable a tu negocio y a tu uso de Circlebak, incluidas las obligaciones de confidencialidad con tus clientes y tu empleador.

8Uso aceptable

No uses Circlebak para:

• subir nada ilegal, dañino, acosador, sexualmente explícito o que no tengas derecho a compartir;
• subir malware, ni usar Circlebak como alojamiento general de archivos ni para distribuir videos al público;
• enviar spam ni invitar a personas que no hayan aceptado recibir tus mensajes;
• acceder a los datos de otra organización, sondear o vulnerar nuestra seguridad, ni interrumpir el servicio;
• copiar, revender o aplicar ingeniería inversa a Circlebak, ni usarlo para crear un producto de la competencia, salvo cuando la ley lo permita;
• sobrecargar el servicio con solicitudes automatizadas.

Podemos quitar contenido o suspender accesos que infrinjan estas reglas o pongan en riesgo el servicio u otros clientes, y te explicaremos por qué cuando podamos.

9Otros servicios

Circlebak depende de los proveedores de servicios que se indican en nuestra política de privacidad y funciona con servicios que eliges usar con él, como Google, Microsoft, tu proveedor de identidad o tu gestor de incidencias. No somos responsables de esos servicios ni de los cambios que hagan, pero trabajaremos para que Circlebak siga funcionando si los hacen. Tu uso de ellos se rige por sus propios términos.

10Nuestra propiedad y tus comentarios

Circlebak, su software, su diseño y su contenido pertenecen a Portside Labs y a nuestros licenciantes. Mientras estos términos estén vigentes, te otorgamos un derecho no exclusivo e intransferible de usar Circlebak para la actividad de tu organización. Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos sin deberte nada.

11Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Circlebak esté disponible y sea confiable, pero a veces puede interrumpirse por mantenimiento o por problemas ajenos a nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o eliminar funciones. Si un cambio elimina algo importante de un plan por el que pagas, te lo informaremos con anticipación cuando sea posible.

12Terminación del acuerdo

Puedes terminar este acuerdo en cualquier momento eliminando tu cuenta, y un propietario puede terminarlo para una organización eliminando la organización. Eliminar una organización cancela su suscripción de inmediato, sin reembolso por el resto del período. Podemos terminarlo con 30 días de aviso, o de inmediato si incumples estos términos de forma grave o reiterada o si la ley lo exige. Cuando el acuerdo termina, tu derecho a usar Circlebak cesa y los datos se eliminan según lo describe la política de privacidad. Las secciones 6, 10 y 13 a 17 siguen vigentes después de su terminación.

13Exclusión de garantías

Salvo por los compromisos de estos términos, Circlebak se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No prometemos que Circlebak satisfaga todas las necesidades, que todos los videos se reproduzcan en todos los navegadores ni que funcione sin errores ni interrupciones.

14Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ni Portside Labs ni sus miembros o su personal son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos o datos, aun si se nos advirtió que eran posibles. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con Circlebak se limita al mayor de estos importes: las tarifas que tu organización nos pagó por Circlebak en los 12 meses anteriores al origen de la reclamación, o US$100. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

15Indemnización

Defenderás e indemnizarás a Portside Labs frente a reclamaciones de terceros, incluidas las personas que aparecen en tus videos, que se deriven de tu uso de Circlebak en incumplimiento de estos términos o de la ley, o del contenido que incorpores a él.

16Legislación aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida y de los Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Antes de presentar una reclamación, te pedimos que nos envíes un correo para que podamos intentar resolverla. Cualquier controversia que no pueda resolverse se someterá a los tribunales estatales o federales del condado de Miami-Dade, Florida, y ambas partes aceptamos su jurisdicción. Si eres consumidor en un país cuyas leyes te otorgan el derecho de presentar reclamaciones localmente, esto no te quita ese derecho.

17General

• Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha y enviaremos un correo a los propietarios de las organizaciones al menos 30 días antes de que entre en vigor un cambio sustancial. Si sigues usando Circlebak después de eso, aceptas el cambio.
• No puedes transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento. Podemos transferirlo como parte de una fusión, venta o reorganización.
• Ninguna de las partes es responsable de retrasos causados por hechos que escapen a un control razonable.
• Si alguna parte de estos términos no puede hacerse cumplir, el resto sigue vigente. No ejercer un derecho no significa renunciar a él.
• Estos términos y la política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre Circlebak, salvo que hayamos firmado un acuerdo independiente con tu organización.

18Contacto